Art. 1 – DEFINIZIONI
1.1. I presenti Termini e Condizioni, disponibili in favore dell’utente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto l’erogazione da parte di Unobravo Srl Società Benefit, con sede legale e amministrativa in Casalnuovo di Napoli (NA), Corso Umberto I, n. 450, P. IVA 09516691210 (“Unobravo”) di corsi di aggiornamento e/o formazione organizzati e gestiti direttamente da Unobravo.
1.2. Per Consumatore si intende la persona fisica che agisce per fini estranei o comunque non rientranti nel quadro dell’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
1.3. Per Professionista si intende qualsiasi persona fisica che agisce nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.
1.4. Per Utente/i si intende il soggetto/i (Consumatore o Professionista) che acquista/no il corso di formazione on-line, dopo aver letto e accettato i presenti termini e condizioni.
1.5. Per Piattaforma si intende l’ambiente telematico in cui si svolgono i corsi di formazione a distanza in modalità e-learning di Unobravo accessibile all’indirizzo academy.unobravo.com.
1.6. Per Termini e Condizioni si intende i presenti termini e condizioni che disciplinano l’erogazione dei corsi di formazione usufruibili mediante la Piattaforma.
1.7. Per Contratto si intende il contratto, ossia il negozio giuridico avente per oggetto l’erogazione di corsi di formazione concluso tra Unobravo e l’Utente mediante l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Art. 2 – ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI
2.1. I presenti Termini e Condizioni potranno essere aggiornati, integrati o modificati, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da Unobravo, la quale provvederà a darne comunicazione tramite la Piattaforma. L’uso continuativo della Piattaforma da parte dell’Utente dopo tali modifiche comporta un’espressa presa di conoscenza e accettazione delle modifiche e dei suoi aggiornamenti.
2.2. I presenti Termini e Condizioni devono essere esaminati “on line”, prima della registrazione del proprio account riservato ed espressamente accettati.
2.3. I servizi e i Termini e Condizioni costituiscono per gli Utenti offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del Contratto, la loro accettazione da parte dell’Utente. Quest’ultimo, tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni e seguendo le istruzioni a video, dovrà manifestare la propria adesione online, selezionando da ultimo e, quindi, accettando le caselle con la dicitura Accettazione Termini e Condizioni e Informativa Privacy.
2.4. In ogni caso, l’Utente, con l’invio telematico della conferma dell’acquisto del corso di formazione, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Unobravo, i Termini e Condizioni e le condizioni generali di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le previsioni ivi presenti e prendendo altresì atto che Unobravo non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
2.5. Il Contratto concluso con il Consumatore è, tra il resto, regolato dalle disposizioni di cui al D. Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
2.6. La protezione dei dati personali trattati dalla Piattaforma è sottoposta alla disciplina del D. Lgs. 30/06/2003 n. 196 ss.mm.ii., e del Regolamento UE 679/2016, successive modifiche ed integrazioni. Per maggiori informazioni, si rimanda all’Informativa Privacy presente sulla Piattaforma stessa.
2.7. La Piattaforma academy.unobravo.com si serve di cookies. Per maggiori informazioni al riguardo si rimanda alla Cookie policy indicata sulla Piattaforma stessa.
Art. 3 – OGGETTO E MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO
3.1. I Termini e Condizioni regolano qualsiasi acquisto da parte dell’Utente – ivi compreso l’acquisto a titolo gratuito - di uno o più corsi di formazione online erogati da Unobravo e fruibili quali videolezioni, che saranno tenute in modalità sincrona o asincrona, accessibili tramite la Piattaforma, e di durata variabile, i cui contenuti saranno descritti nei programmi pubblicati sulla Piattaforma (i “Corsi”).
3.2. Gli Utenti, al fine di accedere ai Corsi, dovranno concludere il processo di registrazione, prenotazione e acquisto in Piattaforma.
3.3. L’acquisto dei Corsi è consentito agli Utenti maggiorenni che (i) abbiano letto l’Informativa Privacy e fornito il proprio consenso al trattamento dei dati tramite la Piattaforma; (ii) abbiano altresì accettato i Termini e Condizioni.
3.4. L’Utente, previo inserimento dei dati di fatturazione, si impegna ad effettuare il pagamento dei Corsi in via anticipata, in base a quanto esposto nell’apposita schermata. I metodi di pagamento sono quelli esposti sulla Piattaforma al momento dell’acquisto.
3.5 I Corsi sono fruibili effettuando l’accesso mediante il login (username e password) nella Piattaforma. In seguito, l’Utente, accedendo alla propria area riservata, potrà: - visualizzare il materiale didattico, laddove previsto; - partecipare o visionare le videoregistrazioni delle lezioni; - ove previste, esercitarsi sui contenuti alla fine di ogni modulo attraverso gli items (prove di verifica) e le simulazioni delle prove d’esame.
Art. 4 – CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI ACQUISTO
4.1. Tutti gli Utenti possono pagare i Corsi utilizzando le modalità di pagamento indicate “online” nella propria area riservata all’atto dell’acquisto.
4.2 È possibile acquistare i Corsi in un’unica soluzione con Carta di credito/carta prepagata.
4.3 Compilando l’apposito spazio presente sulla Piattaforma, l’Utente - tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento “on line” - autorizza (i) l’addebito sul proprio conto corrente in favore di Unobravo dell’importo totale evidenziato quale corrispettivo per il servizio acquistato e (ii) ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa. Attualmente le transazioni e la conservazione dei dati delle carte avvengono tramite il servizio Stripe. Unobravo, essendo del tutto estranea a tale procedura, non potrà essere ritenuta responsabile dei danni che dovessero essere patiti dall’Utente in ragione dell’improprio utilizzo o malfunzionamento dei sistemi di pagamento.
Art. 5 – OBBLIGAZIONI, GARANZIE E RESPONSABILITÀ DI UNOBRAVO
5.1. Unobravo, in virtù dei presenti Termini e Condizioni, si impegna a gestire e curare la manutenzione della Piattaforma al fine di consentire il corretto svolgimento della prestazione oggetto del Contratto.
5.2. Unobravo è esonerata da qualsiasi responsabilità per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni previste dai Termini e Condizioni o con riguardo alla sospensione dei - o impossibilità di accedere ai - servizi offerti anche tramite la Piattaforma dovuti ad eventi di forza maggiore, al di fuori del proprio controllo ragionevole e prevedibile, quali, in via esemplificativa, ma non esaustiva, insurrezioni civili, attacchi terroristici, incendi, esplosioni, malfunzionamenti per qualsiasi ragione della rete internet e/o di dispositivi elettronici, anche mobili, e/o blackout, eventi naturali di carattere eccezionale (“Casi di Forza Maggiore”) anche laddove tali eventi colpiscano e quindi ritardino o rendano impossibile l’adempimento degli obblighi in capo al Professionista. Unobravo, al verificarsi di uno dei Casi di Forza Maggiore, ne darà tempestivamente notizia per iscritto mediante una notifica via e-mail all’Utente, dichiarando così la sospensione del servizio all’Utente stesso. L’adempimento delle obbligazioni da parte di Unobravo ai sensi dei Termini e Condizioni si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli eventi di cui al presente paragrafo.
5.3. Unobravo non sarà responsabile nei confronti di alcun Utente o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del Contratto per le cause sopra citate, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto per il Corso, o per la parte del Corso non usufruita, qualora la richiesta formale di rimborso venga trasmessa all’indirizzo email [email protected] entro e non oltre dieci giorni decorrenti dal ricevimento da parte dell’Utente della comunicazione di cui al precedente paragrafo.
5.4. Unobravo non sarà responsabile per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, in caso di disfunzioni o sospensioni del servizio di erogazione dei Corsi dovute a causa di terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo, malfunzionamenti dell’hosting, della rete internet, dell’e-mail provider etc.) e di eventuale impossibilità di accesso o utilizzo della Piattaforma che dovesse dipendere da problemi di connessione internet e/o da eventuali malfunzionamenti tecnici delle apparecchiature di proprietà degli Utenti o di terzi e/o collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da Unobravo o dai suoi fornitori.
5.5. Nel caso in cui Unobravo dovesse essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti della Piattaforma, l’Utente prende atto e accetta che il risarcimento del danno sarà limitato esclusivamente alla restituzione di importi già pagati per i Corsi non usufruiti, senza possibilità del risarcimento di alcun danno ulteriore, diretto o indiretto.
5.6. Fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, Unobravo non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante all’Utente o a terzi dall’uso, dall’eventuale interruzione, dalla impossibilità di utilizzare i Corsi, da accesso non autorizzato, da alterazione di trasmissioni o dati dell’Utente.
5.7. Unobravo non sarà responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del versamento del corrispettivo per i servizi acquistati. Unobravo, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’Utente; tali dati vengono trasmessi direttamente al gestore del servizio bancario Stripe.
Art. 6 – OBBLIGHI A CARICO DELL’UTENTE
6.1. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni e al fine di utilizzare i Corsi, l’Utente si impegna a fornire le informazioni personali e, se del caso, anche professionali richieste durante la procedura di registrazione, assicurando che queste siano aggiornate, complete e veritiere e confermando sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne.
6.2. Una volta conclusa la registrazione del proprio account sulla Piattaforma, l’Utente si impegna e si obbliga a provvedere alla stampa ed alla conservazione dei presenti Termini e Condizioni - già visionati ed accettati in quanto passaggio obbligato nell’acquisto - e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al Codice del Consumo.
6.3. È fatto severo divieto all’Utente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del Contratto e le relative ulteriori comunicazioni.
6.4. L’Utente garantisce la veridicità delle informazioni fornite, che potranno essere verificate da parte di Unobravo, il quale, in caso di informazioni non veritiere, avrà diritto insindacabile di negare l’accesso alla Piattaforma. L’Utente si impegna a tenere sempre aggiornate tutte le informazioni fornite al momento della propria registrazione, procedendo alla modifica -ove possibile- direttamente dalle impostazioni dell’account oppure in alternativa contattando l’assistenza via e-mail.
6.5. A seguito della registrazione sulla Piattaforma, l’Utente si impegna a conservare la password temporanea e la propria password personale e a non comunicarla a soggetti terzi. L’Utente accetta di comunicare a Unobravo immediatamente qualsiasi accesso o uso non autorizzato del proprio nome utente o password o qualsiasi altra violazione della sicurezza. Unobravo non potrà, in ogni caso, essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali danni di qualunque natura patiti dall’Utente in conseguenza dell’utilizzo non autorizzato o comunque abusivo dell’account posto in essere da soggetti terzi.
6.6. L’Utente riconosce che il suo account è personale e accetta di non fornire a terzi l’accesso alla Piattaforma e/o ai Corsi o a parti di essi attraverso il proprio nome utente, la password o altre informazioni di sicurezza. È responsabilità dell’Utente mantenere sicure le proprie credenziali di accesso; inoltre, l’Utente è l’unico responsabile di tutte le attività che avvengono tramite il proprio account. L’Utente accetta inoltre di assicurarsi di effettuare il logout dal proprio account alla fine di ogni sessione. Unobravo non sarà responsabile per qualsiasi atto od omissione da parte dell’Utente, compresi eventuali danni di qualsiasi tipo subiti come risultato di tali atti od omissioni.
6.7. La Piattaforma e i Corsi sono esclusivamente ad uso personale e non commerciale. L’Utente accetta di non mostrare, distribuire, concedere in licenza, eseguire, pubblicare, riprodurre, duplicare, copiare, creare opere derivate, modificare, vendere, rivendere, sfruttare, trasferire, registrare qualsiasi materiale o contenuto della Piattaforma e/o dei Corsi, ivi compreso il materiale didattico, l’uso della Piattaforma e/o dei Corsi, o l’accesso alla Piattaforma e/o ai Corsi.
6.8. L’Utente manleva Unobravo da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendone l’Utente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
6.9. L’Utente si impegna a versare interamente il corrispettivo ove previsto e a non divulgare il materiale didattico ricevuto dopo l’acquisto dei Corsi.
Art. 7 – DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO
7.1. L’Utente può recedere dal contratto entro 14 giorni dall’iscrizione e sempre che non abbia, prima di tale termine, preso visione del materiale didattico o di una videolezione relativi al corso prescelto; in tale caso, l’Utente dovrà trasmettere una comunicazione scritta mezzo e-mail a [email protected]. La richiesta di rimborso potrà essere accettata solo se la richiesta formale verrà inoltrata mezzo e-mail entro e non oltre 30 giorni lavorativi dall’iscrizione.
7.2. Fermo restando quanto previsto al precedente punto, l’Utente, una volta che ha usufruito del predetto servizio, accetta di perdere il diritto di recesso ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, comma 1, lettera o del Codice del Consumo, con la conseguenza che non avrà nulla a pretendere da Unobravo con riferimento al rapporto relativo alla fornitura dei predetti servizi per il tramite della Piattaforma.
7.3. L’Utente, infatti, con l’acquisto dei Corsi in modalità e-learning, acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso.
7.4 Al di fuori delle ipotesi prevista dall’articolo 7.1. e dall’articolo 5.3, nessun altro caso di rimborso è ammesso. A titolo esemplificativo ma non esaustivo: non è possibile avere un rimborso delle quote pagate in caso di mancata o parziale partecipazione al Corso o nel caso di modifica da parte di Unobravo delle date e/o degli orari di svolgimento del Corso, se comunicate all’Utente in forma scritta con un anticipo di almeno 2 giorni.
Art. 8 – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
8.1. Le obbligazioni assunte dall’Utente di cui all’art. 6 (Obblighi a carico dell’Utente) e di cui all’art. 11 (Diritti di proprietà intellettuale e industriale), nonché la garanzia del buon fine del pagamento del corrispettivo per i servizi acquistati, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento da parte dell’Utente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del Contratto ex art. 1456 c.c., fatto salvo il diritto per Unobravo di richiedere il risarcimento dell’ulteriore danno.
8.2. Nel caso previsto dal punto 8.1, la risoluzione ha effetto quando la parte interessata dichiara di avvalersi della clausola risolutiva espressa mediante comunicazione scritta inviata a mezzo e-mail.
Art.9 - VIOLAZIONI DEI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO UNOBRAVO
9.1 Fatto salvo quanto previsto nel precedente articolo 8, in caso di violazione dei Termini e Condizioni da parte dell’Utente, Unobravo ha la facoltà di sospendere o bloccare, in tutto o in parte, l’accesso al servizio da parte dell’Utente, in modo temporaneo o definitivo, senza preavviso e senza che venga riconosciuto all’Utente o a terzi alcun rimborso degli importi già corrisposti, riservandosi la possibilità di agire per tutelare i propri diritti.
Art. 10 – PRIVACY
10.1. La Piattaforma tratta i dati personali degli Utenti nel rispetto di quanto disposto dal D.lgs. 196/2003, così come modificato dal D.lgs. 101/18 (di seguito, "Codice della Privacy"), e ss. mm. e dei relativi allegati, nonché nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (di seguito il “Regolamento” o “GDPR”), del quale sono qui integralmente richiamate le definizioni, e di ogni altra normativa, provvedimento, linee guida, best practice applicabili in materia di protezione dei dati personali.
10.2. Al momento della registrazione, ogni Utente è tenuto a consultare l’Informativa privacy e, se necessario, a fornire mediante selezione tramite “flag” il/i proprio/i consenso/i al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
10.3. Unobravo è Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti, unitamente ai Professionisti laddove l’Utente decida di iniziare il percorso terapeutico, per le finalità indicate nelle rispettive Informative privacy e nel rispetto delle preferenze espresse.
10.4. Il sistema di archiviazione dei dati, i servizi e i dati back-end della Piattaforma si basano su server ospitati da terze parti che si trovano nel territorio dell’UE.
10.5. Per ogni dettaglio in relazione al trattamento dei dati personali, si rinvia all’ Informativa Privacy presente sulla Piattaforma e consultabile al seguente link https://academy.unobravo.com/privacy.
Art. 11 – DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
11.1 La Piattaforma, l’architettura della stessa, il codice sorgente e oggetto, l’algoritmo sottostante, le interfacce grafiche, così come anche i contenuti e i marchi denominativi e figurativi Unobravo sono di titolarità di Unobravo.
11.2. L’Utente usufruisce dei servizi e della Piattaforma al solo scopo di ricevere i servizi oggetto dei presenti Termini e Condizioni. Qualsiasi altro diverso utilizzo è vietato. L’Utente non può quindi utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire pubblicare o in qualsivoglia modo sfruttare qualsiasi caratteristica, funzionalità, strumento o contenuto della Piattaforma, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, salvo quanto espressamente previsto dai presenti Termini e Condizioni.
11.3. Gli Utenti, in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, non potranno in alcun modo:
- effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare software derivati basati sui software di cui Unobravo è legittima licenziataria.
- aggirare i sistemi informatici per accedere a sezioni del sito senza autorizzazione.
- copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualsiasi contenuto di Unobravo, ivi compreso il materiale didattico eventualmente rilasciato nell’ambito del Corso.
- utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione della web app o dei suoi contenuti.
- utilizzare il know how, i materiali, le idee, le immagini, i testi, il format, gli script di Unobravo per creare servizi simili o derivati.
- consentire l’accesso alla propria area riservata da parte di persone terze estranee al Contratto.
- divulgare o condividere i contenuti dell’area riservata con soggetti terzi estranei al Contratto.
- utilizzare il servizio per scopi diversi da quelli dichiarati, con o senza fine di lucro.
11.4. Unobravo, oltre al diritto di risolvere il Contratto di cui al precedente art. 8, si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso, in violazione della presente clausola e di richiedere il risarcimento del maggior danno.
Art. 12 - CANCELLAZIONE DALLA PIATTAFORMA
12.1. Laddove l’Utente decida di non voler più usufruire dei servizi offerti dalla Piattaforma, dovrà provvedere alla cancellazione del proprio profilo/account utilizzando la specifica funzione presente nella propria area personale sulla Piattaforma.
Art. 13 - DICHIARAZIONE DI NULLITÀ PARZIALE
13. 1. In caso una clausola o parte dei Termini e Condizioni, Informativa Privacy o Cookie policy di Unobravo venisse dichiarata dall’autorità giudiziaria nulla, illecita, invalida o inefficace, non andrà ad intaccare il resto delle previsioni e la loro validità ed efficacia.
Art. 14 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
14.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei presenti Termini e Condizioni è sottoposta alla legge italiana; per quanto non disciplinato nei presenti Termini e Condizioni si rinvia, ove applicabile, a quanto disposto dal Codice del Consumo.
14.2. Il Foro competente a dirimere qualsiasi controversia riguardante i presenti Termini e Condizioni sarà il Tribunale di Milano o, con riferimento ai Consumatori, il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore.
14.3. Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie sorte in relazione ai Termini e Condizioni l’Utente potrà ricorrere alla procedura di mediazione di cui al D.lgs. n. 28/2010, ovvero potrà ricorrere agli organismi di ADR mediante la piattaforma ODR di risoluzione online delle controversie, istituita e gestita dalla Commissione Europea, e accessibile tramite il seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Per ogni eventuale informazione sulle modalità di utilizzo della piattaforma ODR, l’Utente potrà contattare Unobravo al seguente indirizzo di posta elettronica [email protected].